Se você empreende uma EITEMDEI, você conhece a dificuldade de tornar o atendimento ao item “7. Tratamento de Reclamações de Clientes” da Portaria INMETRO nº 206 de 16 de Maio de 2011 um hábito em sua empresa. A Portaria dá tanta relevância a esse item que traz um capítulo inteiro sobre como deverá ser o Tratamento de Reclamações de Clientes das EITEMDEI’s. Nesse artigo trarei para você o Processo Definitivo para o Registro e Tratamento de Reclamações dos Clientes de sua EITEMDEI. Esse processo compreende-se Continue lendo